POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y  PROTECCIÓN DE DATOS 

La Cooperativa de Vigilancia y servicios de Bucaramanga C.T.A. - COOVIAM C.T.A. ( en adelante  Cooviam CTA), es una cooperativa de trabajadores asociados  debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de Colombia,, con domicilio principal  en la ciudad de Bogotá , La presente (en adelante la “Política”) regula la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración y protección de aquella información que se reciba de terceros a través de los diferentes canales de recolección de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial, datos que son protegidos adecuadamente de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, y demás normas concordantes, por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

 Recolección y Uso de la Información

 Algunas áreas de la Cooperativa  pueden solicitar que voluntariamente  nos  proveen de información personal  ( nombre, direcciones de correo electrónico y  número de teléfono, dirección)   para envió de comunicaciones  por parte de servicio al cliente,  registro en el sitio web, ofertas comerciales,  información de nuevos servicios o productos, entre otros.

También podrá mantener las comunicaciones electrónicas enviadas a  servicio al cliente (servicioalcliente@cooviam.com), administrador de la página Web u otros asociados.  Estos sólo pueden ser compartidos  dentro de COOVIAM CTA  como un medio para mejorar continuamente el servicio al cliente y dar seguimiento a las encuestas de satisfacción.

 La página Web de COOVIAM CTA realiza seguimiento a la información sobre las visitas a este sitio, estas estadísticas se utilizan para personalizar nuestro sitio Web para satisfacer  las necesidades de nuestros clientes.

Para facilitar el uso de los Portales antes indicados, COOVIAM C.T.A., utiliza “Cookies”, que son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el disco duro del computador del usuario, útiles para navegar en el Sitio.

Seguridad de los Datos

El sitio incorpora varios procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, se  respeta la privacidad de cada uno de los terceros que le suministren sus datos personales a través de los diferentes puntos de recolección y captura de dicha información dispuestos para tal efecto.

Se recibe la información, la almacena de forma adecuada y segura lo que no impide que éstos puedan verificar la exactitud de la misma y ejercer sus derechos relativos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada, así como su derecho a revocar la autorización suministrada a COOVIAM C.T.A.,  para el tratamiento de sus datos.

Los datos que se recolectan de terceros, se procesa y usa de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad, antes mencionadas.

Aunque COOVIAM C.T.A  toma todas las precauciones  para salvaguardar sus datos personales,  no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información, por causas que no le sean imputables.

Actualización y Retiro de Datos

El consentimiento otorgado  por usted  se podrá modificar,  actualizar y suprimir la información suministrada, en cualquier momento; , mediante aviso previo, escrito y firmado, dirigido  a COOVIAM C.T.A, enviando un correo electrónico a servicioalcliente@cooviam.com  y en los términos establecidos por la Ley. 

Actualización de la Política

COOVIAM C.T.A., se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en la pagina web  www.coviam.com.